Conditions générales avec informations client

1. portée
2. Offres et descriptions de services
3. Processus de commande et conclusion du contrat
4. Prix et frais d’expédition
5. Livraison, disponibilité des marchandises
6. Modes de paiement
7. Réserve de propriété
8. Garantie et garantie contre les défauts matériels
9. Responsabilité
10. Conservation du texte du contrat
11. Dispositions finales

1. Portée

1.1. Pour la relation commerciale entre TAHIRA BRICKS GbR (ci-après «vendeur») et le client (ci-après «client»), les conditions générales suivantes s’appliquent exclusivement dans la version en vigueur au moment de la commande.

1.2. Vous pouvez contacter notre service client pour toute question, réclamation ou réclamation par e-mail à [info@tahira-bricks.com].

1.3. Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction légale dans un but qui ne peut principalement être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).

1.4. Les conditions divergentes du client ne seront reconnues que si le vendeur accepte expressément leur validité.

2. Offres et descriptions de services

La présentation des produits dans la boutique en ligne n’est pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer une commande.Les descriptions de services dans les catalogues et sur les sites Web du vendeur n’ont pas le caractère d’une assurance ou garantie.
Toutes les offres sont valables «jusqu’à épuisement des stocks», sauf indication contraire pour les produits. Sinon, les erreurs restent réservées.

3. Processus de commande et conclusion du contrat

3.1. Le client peut sélectionner des produits sans engagement de la gamme du vendeur et les collecter dans un panier dit en utilisant le bouton [ajouter au panier]. La sélection de produits peut être modifiée, par exemple supprimée, dans le panier. Le client peut alors procéder à l’achèvement du processus de commande dans le panier en utilisant le bouton [Continuer à commander].

3.2. Avec le bouton [commande avec obligation de payer], le client soumet une demande contraignante pour acheter les marchandises dans le panier. Avant de soumettre la commande, le client peut modifier et afficher les données à tout moment et utiliser la fonction de navigateur « retour » pour revenir au panier ou annuler complètement le processus de commande. Les informations obligatoires sont signalées par un astérisque (*).

3.3. Le vendeur envoie alors au client une confirmation automatique de réception par e-mail dans laquelle la commande du client est à nouveau répertoriée et que le client peut imprimer à l’aide de la fonction «Imprimer» (confirmation de commande). La confirmation automatique de réception atteste uniquement que la commande du client a été reçue par le vendeur et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat d’achat n’est conclu que lorsque le vendeur envoie le produit commandé au client, le remet ou l’expédie dans les 2 jours a confirmé le client dans les 2 jours avec un deuxième e-mail, une confirmation de commande explicite ou l’envoi de la facture.

3.4. Si le vendeur autorise le prépaiement, le contrat est conclu avec la fourniture des coordonnées bancaires et la demande de paiement. Si, malgré la date d’échéance, le vendeur n’a pas reçu le paiement dans les 10 jours calendaires après l’envoi de la confirmation de commande, même après une demande renouvelée, le vendeur résilie le contrat avec pour résultat que la commande devient caduque et le vendeur n’a aucune obligation de livrer. La commande est alors exécutée pour l’acheteur et le vendeur sans autre conséquence. Une réservation de l’article pour prépaiement est donc effectuée pour un maximum de 10 jours calendaires.

4. Prix et frais d’expédition

4.1. Tous les prix indiqués sur le site Web du vendeur incluent la taxe de vente légale applicable.

4.2. En plus des prix indiqués, le vendeur facture des frais d’expédition pour la livraison. Les frais d’expédition sont clairement communiqués à l’acheteur sur une page d’information distincte et lors du processus de commande.

5. Livraison, disponibilité des produits

5.1. Si un prépaiement a été convenu, la livraison sera effectuée après réception du montant de la facture.

5.2. Si la livraison des marchandises échoue en raison de la faute de l’acheteur malgré trois tentatives de livraison, le vendeur peut résilier le contrat. Tout paiement effectué sera immédiatement remboursé au client.

5.3. Si le produit commandé n’est pas disponible parce que le vendeur n’est pas fourni avec ce produit par son fournisseur sans faute de sa part, le vendeur peut résilier le contrat. Dans ce cas, le vendeur informera immédiatement le client et, le cas échéant, proposera la livraison d’un produit comparable. Si aucun produit comparable n’est disponible ou si le client ne souhaite pas qu’un produit comparable soit livré, le vendeur remboursera immédiatement le client pour toute contrepartie déjà fournie.

5.4. Les clients sont informés des délais de livraison et des restrictions de livraison (par exemple, la restriction des livraisons dans certains pays) sur une page d’information distincte ou dans la description du produit respectif.

6. Modes de paiement

6.1. Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles dans le cadre et avant de terminer le processus de commande. Les clients sont informés des moyens de paiement disponibles sur une page d’information distincte.

6.2. Si le paiement par facture est possible, le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise et de la facture. Pour tous les autres modes de paiement, le paiement doit être effectué à l’avance sans aucune déduction.

6.3. Des fournisseurs tiers sont-ils chargés de traiter les paiements, par exemple PayPal. leurs conditions générales s’appliquent.

6.4. Si la date d’échéance du paiement est déterminée en fonction du calendrier, le client est déjà en défaut en manquant la date. Dans ce cas, le client doit payer les intérêts moratoires légaux.

6.5. L’obligation du client de payer des intérêts moratoires n’empêche pas le vendeur de faire valoir d’autres dommages causés par défaut.

6.6. Le client n’a le droit de compenser que si ses demandes reconventionnelles ont été légalement établies ou reconnues par le vendeur. Le client ne peut exercer un droit de rétention que si les réclamations résultent de la même relation contractuelle.

7. Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu’à ce qu’elles aient été intégralement payées.

8. Garantie et garantie contre les défauts matériels

8.1. La garantie est basée sur des dispositions légales.

8.2. Les marchandises livrées par le vendeur ne sont garanties que si cela a été expressément indiqué. Les clients seront informés des conditions de garantie avant le lancement du processus de commande.

9. Responsabilité

9.1. Les exclusions et limitations de responsabilité suivantes s’appliquent à la responsabilité du vendeur pour les dommages, indépendamment des autres exigences légales en matière de droits.

9.2. Le vendeur a une responsabilité illimitée dans la mesure où la cause du dommage est fondée sur une intention ou une négligence grave.

9.3. En outre, le vendeur est responsable du manquement légèrement négligent d’obligations essentielles, dont le non-respect met en danger la réalisation de l’objet du contrat, ou du manquement aux obligations dont l’exécution permet la bonne exécution du contrat dans la première lieu et sur la conformité duquel le client s’appuie régulièrement. Dans ce cas, cependant, le vendeur n’est responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat. Le vendeur n’est pas responsable du manquement légèrement négligent à des obligations autres que celles mentionnées dans les phrases précédentes.

9.4. Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s’appliquent pas en cas d’atteinte à la vie, au corps et à la santé, pour un défaut après prise en charge d’une garantie pour la qualité du produit et pour les défauts dissimulés frauduleusement. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.

9.5. Dans la mesure où la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, cela s’applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et agents d’exécution.

10. Stockage du texte du contrat

10.1. Le client peut imprimer le texte du contrat avant de soumettre la commande au vendeur en utilisant la fonction d’impression de son navigateur dans la dernière étape de la commande.

10.2. Le vendeur envoie également au client une confirmation de commande avec toutes les données de commande à l’adresse e-mail fournie par lui. Avec la confirmation de commande, mais au plus tard à la livraison de la marchandise, le client reçoit également une copie des conditions générales, ainsi que la politique d’annulation et des informations sur les frais d’expédition et les conditions de livraison et de paiement. Si vous vous êtes inscrit dans notre boutique, vous pouvez voir les commandes que vous avez passées dans votre zone de profil. De plus, nous sauvegardons le texte du contrat, mais ne le rendons pas accessible sur Internet.

11. Dispositions finales

11.1. Le lieu de juridiction et d’exécution est le siège social du vendeur si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.

11.2. La langue du contrat est l’allemand.

11.3. Plateforme de la Commission européenne pour le règlement en ligne des litiges (OS) pour les consommateurs: //ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nous ne sommes pas disposés et ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.